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Kundenreaktionen - Reaktionen binnen 48 Stunden
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Wer seinen Erfolg von E-Mail-Kampagnen messen will, sollte nach der Untersuchung des Marktforschers MarketingProfs.com besonders die ersten 48 Stunden betrachten. 80% der User öffnen nämlich in diesen 48 Stunden ihre Mails.
Dass bei der Untersuchung Behörden mit 53,74% die höchste Öffnungsrate haben, verwundert wohl wenig. An zweiterStelle jedoch kommen bereits Telekommunikations-Unternehmen (47,86%).
Auch bei der Click-Through-Rate (angeklickte Links innerhalb einer Mail) liegen Behörden an erster Stelle (10,38%). Danach kommen jedoch bereits Handwerk (8,9%), Handel (8,68%) und Banken (8,16%).
Entscheidend für den Erfolg ist auch die Betreffzeile: Mails mit personalisierter Betreffzeile erreichen eine Klickrate von 8,45%, jene mit persönlicher Anrede 7,02%.
Personalisieren bedeutet eben nicht nur Adressieren. Das ist aber nur eines jener Kriterien, die Ihre E-Mail-Aktion zum Erfolg machen. Der Profi kennt diese.
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